EXPERIÊNCIA PRESENCIAL
Uma experiência melhor, do início ao fim.
Autoatendimento, gestão de senhas e avaliação do atendimento no ponto físico.
O desafio
A recepção não tem visibilidade da fila e o gestor recebe poucos sinais sobre a experiência de quem foi atendido.
Desenvolvemos interfaces para totem, organização do atendimento e coleta de avaliações com indicadores úteis.
Na prática
A Mavtech já desenvolveu aplicativo de avaliação em totem e sistema de fila. O escopo de cada nova implantação é adaptado à operação.
O que podemos entregar
- Fluxo de emissão e chamada de senhas
- Interface acessível para tela de totem
- Avaliação de atendimento e painel de resultados
- Configuração de setores e permissões
- Teste no ambiente e treinamento
Equipamentos, instalação física, rede e periféricos devem ser avaliados e orçados separadamente.
Depois da implantaçãoUma solução que
Uma solução que
acompanha seu negócio.
Suporte ao software, manutenção e ajustes na experiência de atendimento.
O acompanhamento é contratado com cobertura, capacidade e investimento definidos. Vamos dimensionar o projeto a partir da sua operação.
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