Seu atendimento continua. Sua equipe respira.
Agentes que respondem dúvidas, organizam contatos e encaminham oportunidades para a pessoa certa.
Sua equipe responde às mesmas perguntas todos os dias e oportunidades ficam esperando no WhatsApp.
Desenhamos um atendimento com a linguagem da sua empresa, informações aprovadas e regras claras para transferir a conversa a uma pessoa.
Uma empresa de serviços recebe o pedido, identifica a região e o tipo de necessidade e entrega ao vendedor um resumo para elaborar o orçamento.
- Mapeamento das dúvidas e jornadas de atendimento
- Base de conhecimento com informações aprovadas
- Qualificação de contatos e integração com CRM
- Encaminhamento para atendente e registro de contexto
- Testes, acompanhamento e ajustes de respostas
Integrações dependem das permissões e políticas da plataforma. Consumo de IA, mensagens e ferramentas é dimensionado na proposta. O agente tem limites de atuação e transferência humana.
Uma solução que
acompanha seu negócio.
Revisão da base de conhecimento, análise de conversas, correções e evolução dos fluxos.
O acompanhamento é contratado com cobertura, capacidade e investimento definidos. Vamos dimensionar o projeto a partir da sua operação.
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